联络通道 / CONTACT DESK

把一处偏差
递到看台上

亚博看台按赛后统一校对的方式维护档案。开球时间、球衣号码、对阵顺序、补时与点球条目,只要与你的记录对不上,都欢迎从下面的入口递进来。

工作日 9:00–18:00 数据更正 转会补充 签表反馈
夜间看台通道的扶手与顶灯,低角度仰拍,画面中没有具名人物

看台通道 · 夜间灯光下的入口视角

01

沟通渠道

站点不设工单系统,也没有在线客服窗口。所有来信由同一批维护者查看,渠道只有下面三个。

  • 邮箱 contact@victory-yabo.com.cn 赛事数据更正、转会动态补充与签表信息反馈的首选入口。
  • 电话 400-8675-6976 涉及条目较多、需要口头说明时使用,同样按工作时段接听。
  • 地址 河北省石家庄市长安区中山东路289号 纸质材料与书面反馈的投递地址,站点备案地区为河北。

02

反馈范围

档案按模块分开放,来信时指明落在哪一类,定位会快很多。

CORRECTION

赛事数据更正

半场比分、球衣号码、开球时间与对阵顺序在每轮结束后统一更新,若某一项与你的赛后记录不符,可直接指出。

角球数自2018年7月起每场精确到个位,赛季累计表如有出入同样属于更正范围。

TRANSFER

转会动态补充

动态观察按窗口期逐日跟进,覆盖主流联赛与杯赛球队的人员流动。漏掉的官宣、租借到期或自由身变动都能补。

补充时请写明俱乐部、球员位置与生效的窗口阶段,便于归档到对应条目下。

BRACKET

签表信息反馈

欧洲杯与美洲杯近三届的签表按树状展开维护,淘汰赛路径用暖橙与玫红区分。对阵交叉或路径标记有误时请单独说明。

补时与点球档案条目同样归入此类,友谊赛点球记录可一并核对。

桌面上叠放的纸张与展签标签,印刷边框质感,纸角微微翘起

纸质档案 · 叠层展签与印刷边框

03

回复时间

消息按到达顺序排队,工作日 9:00–18:00 内给出回复。跨过这段窗口的来信,会顺延到下一个工作日的第一批处理。

  1. 09:00 开档,先看隔夜与节假日累积的来信,容易核对的条目当场处理。
  2. 13:00 对照上一轮次的数据核对结果,逐条回退或确认更正。
  3. 18:00 收口当天消息,尚未处理完的转到下一个工作日继续。

04

提交建议

带上坐标,我们就能直接跳到那一行,而不是从整张表重新找起。

  1. 写清赛事与轮次,例如小组赛第二轮或八分之一决赛,避免只写球队名。
  2. 指明内容所在位置:数据服务台的模块名、动态观察的条目序号,或签表页的第几轮第几场。
  3. 如果是表格里的数据,附上具体页码或栏目名称,以及需要改成什么,方便直接比对。
  4. 一条消息只写一件事。多个问题混在一起容易漏掉中间那几条。
  5. 不确定属于哪一类时,按你看到的位置描述即可,由维护者分流到对应档案。